c4y  teamFONIE

cloud4you teamFONIE: Nahtlose Kommunikation, gesteigerte Effizienz!

Revolutionieren Sie Ihre Art der Verbindung zu Kunden, Partnern und Kollegen mit unserer hochmodernen virtuellen Telefonanlage c4y teamFONIE. 

Unsere Plattform wurde entwickelt, um Ihre Kommunikation zu optimieren. Sie bietet eine vielfältige Auswahl an Funktionen, die Unternehmen jeder Größe befähigen, Ihre Abläufe zu verbessern, die Produktivität zu steigern und die Kosten zu reduzieren.

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Kristallklare Sprachanrufe:

Genießen Sie HD-Sprachqualität, die sicherstellt, dass jede Unterhaltung klar und natürlich ist, die Qualität Ihrer Interaktionen verbessert und einen bleibenden Eindruck hinterlässt.
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Virtuelle Empfangsdame:

Beeindrucken Sie Anrufer mit einer anpassbaren virtuellen Empfangsdame, die sie begrüßt und durch Optionen führt, um sicherzustellen, dass sie mühelos die richtige Abteilung oder die richtige Person erreichen.
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Mehrgeräte-Flexibilität:

Greifen Sie von jedem Gerät aus auf Ihre c4y teamFONIE Telefonanlage zu - sei es ein IP-Telefon, ein Smartphone, Tablet oder Computer - und stellen Sie sicher, dass Sie immer verbunden und erreichbar sind, ob im Büro oder unterwegs.
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Anrufweiterleitung und -routing:

Leiten Sie Anrufe nahtlos an bestimmte Erweiterungen, Abteilungen oder sogar externe Nummern weiter und gewährleisten Sie eine schnelle und effiziente Bearbeitung von Anfragen ohne Probleme.
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Voicemail per E-Mail:

Behalten Sie den Überblick über verpasste Anrufe, indem Sie Voicemails direkt in Ihrem E-Mail-Posteingang erhalten. So können Sie umgehend reagieren und ein hohes Maß an Kundenbindung aufrechterhalten.
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Telefonkonzerenzen:

Führen Sie mühelos Telefonkonferenzen durch. Verbinden Sie mehrere Teilnehmer an verschiedenen Standorten für produktive Diskussionen und Zusammenarbeit.
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Integrationsmöglichkeiten:

Integrieren Sie Ihre c4y teamFONIE Telefonanlage in bestehende CRM-, Helpdesk- oder Produktivitätstools und maximieren Sie den Wert Ihrer Kommunikationseinrichtung.
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Analyse und Einblicke:

Gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse über Anrufvolumen, Spitzenzeiten und mehr, um datenbasierte Entscheidungen zur Verbesserung Ihrer Kundenservice-Strategien zu treffen.
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Skalierbarkeit:

Ob Sie ein kleines Start-up oder ein etabliertes Unternehmen sind, unsere c4y teamFONIE Telefonanlage wächst mit Ihren Anforderungen und bietet nahtlose Skalierbarkeit, sodass Ihnen immer die maximale Leistung zur Verfügung steht.
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Sicherheit und Zuverlässigkeit:

Ruhen Sie sich aus, im Wissen, dass Ihre Anrufe verschlüsselt sind und Ihre Daten sicher sind. Die zuverlässige Infrastruktur unseres Systems gewährleistet uneingeschränkte Kommunikation zu jeder Zeit.
Entdecken Sie mit c4y teamFONIE eine neue Ära der Kommunikationseffizienz und Professionalität. Verabschieden Sie sich von herkömmlichen Telefonleitungen und starten Sie noch heute in die Zukunft nahtloser Konnektivität.

Logistik

  • Komplementierung von öffentlichen Netzen für höhere Ausfallsicherheit
  • Benachrichtigungsdienste für  Passagiere
  • Anbindung weiterer Standorte
  • Kommunikationslösungen für Dienstleister am Flughafen

Hersteller

  • Teamkommunikation in der Fertigung
  • Notfallkommunikation
  • Integration mit ERP und CRM- Systemen
  • Integration mit Videosystemen

Restaurants

  • Click-to-dial auf der Webseite
  • Reservierungsdienste per Sprache und Chat
  • DECT und Headset-Support

Einzelhandel

  • API für Kundenbindungsprogramme
  • Call Center Funktionen
  • Teamsteuerung
  • IoT Integrationen
  • Integration mit Videosystemen
  • Integration mit Webseiten

Hotels

  • Gästekommunikation
  • Integration in Gästeportale
  • Mitarbeitersteuerung
  • Integration mit PMS-Systemen
  • Textnachrichten mit Gästen
  • Callcenterfunktionen

Bildung

  • Sprachgesteuerte Schulprozesse
  • Entlastung des Schulsekretariats durch intelligente Rufsteuerung und Entgegenname
  • Integration mit Lernplattformen
  • Zweiter Authentifizierungsfaktor per Rückruf

Gesundheitsvorsorge

  • Teamsteuerung
  • Notfallkommunikation
  • Integration mit KIS / AIS Systemen
  • Integration mit Alarmierungsservern
  • Sprachgesteuerte Terminvereinbarungen

Juristen

  • Intelligente Anrufannahme
  • Homeoffice und road voice access
  • Automatische Anrufverteilung
  • Client matter code support for billing
  • Analoge Leitungen für FAX

Preise

c4y teamFONIE Standard7,00 EUR / Monat
  • Apps: Windows / Webclient
  • iOS / Android
  • Telefonverzeichnis / LDAP
  • Auto Attendant / Digitaler Rezeptionist
  • Anrufe Parken und übernehmen
  • Rufgruppen
  • Plug&Play- Provisionierung für IP-Telefone
  • Auswahl des SIP-Trunks
  • Besetztlampenfeld (BLF)
  • Mehrstufiger IVR
  • Paging, Durchsagen
  • Voicemail Transcription
  • Benutzerdefinierter SMTP Server
  • Hotel Funktion
  • Abrechnung / CDR


Call Center Funktionen:

  • Recordings
  • SLA Benachrichtigungen
  • ACD Funktionen / ACD API Rückruffunktion
  • Anrufberichte
  • CRM Integration
  • Hot Desking
  • Organisieren von Queues nach Skills / Prioritäten
c4y teamFONIE Pro9,00 EUR / Monat
  • Apps: Windows / Webclient
  • iOS / Android
  • Telefonverzeichnis / LDAP
  • Auto Attendant / Digitaler Rezeptionist
  • Anrufe Parken und übernehmen
  • Rufgruppen
  • Plug&Play- Provisionierung für IP-Telefone
  • Auswahl des SIP-Trunks
  • Besetztlampenfeld (BLF)
  • Mehrstufiger IVR
  • Paging, Durchsagen
  • Voicemail Transcription
  • Benutzerdefinierter SMTP Server
  • Hotel Funktion
  • Abrechnung / CDR


Call Center Funktionen:

  • Warteschleifen
  • Recordings
  • SLA Benachrichtigungen
  • ACD Funktionen / ACD API Rückruffunktion
  • Anrufberichte
  • CRM Integration
  • Hot Desking
  • Organisieren von Queues nach Skills / Prioritäten


Spezialfunktion:

  • Microsoft Teams Integration
c4y teamFONIE Mobile5,00 EUR / Monat
  • Apps für iOS / Android
  • Telefonverzeichnis / LDAP
  • Auto Attendant / Digitaler Rezeptionist
  • Anrufe Parken und übernehmen
  • Rufgruppen
  • Auswahl des SIP-Trunks
  • Besetztlampenfeld (BLF)
  • Mehrstufiger IVR
  • Voicemail Transcription
  • Benutzerdefinierter SMTP Server
  • Abrechnung / CDR


Call Center Funktionen:

  • Warteschleifen
  • Recordings
  • SLA Benachrichtigungen
  • ACD Funktionen / ACD API Rückruffunktion
  • Anrufberichte
  • CRM Integration
  • Hot Desking
  • Organisieren von Queues nach Skills / Prioritäten
Alle Preise pro Postfach und zzgl. MwSt. 

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Das zeichnet uns aus:

Persönliche Beratung

Unsere Experten stehen Ihnen gerne beratend zur Seite.

Direkter Support

Bei Problemen helfen wir Ihnen unkompliziert weiter.

Hohe Verfügbarkeit

99,998% Verfügbarkeit der Dienste und ständige Backups.

DSGVO Konform

Alle Dienste werden von unserem Datenschutz überprüft und sind 100% DSGVO-konform.

Rechenzentren in Deutschland

Unser Rechenzentrum ist am Standort Ellwangen (Jagst) angesiedelt und wird durch unser eignes Personal betreut.

Skalierbarkeit

Unsere Lösungen wachsen mit Ihrem Bedarf.