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cloud4you
teamFONIE
cloud4you teamFONIE: Nahtlose Kommunikation, gesteigerte Effizienz!
Revolutioniere deine Art der Verbindung zu Kunden, Partnern und Kollegen mit unserer hochmodernen virtuellen Telefonanlage c4y teamFONIE.
Unsere Plattform wurde entwickelt, um deine Kommunikation zu optimieren. Sie bietet eine vielfältige Auswahl an Funktionen, die Unternehmen jeder Größe befähigen, die Abläufe zu verbessern, die Produktivität zu steigern und die Kosten zu reduzieren.
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cloud4you Dienstleistungen
Standart
c4y teamFONIE
- Call Center Funktionen:
- Recordings
- SLA Benachrichtigungen
- ACD Funktionen
- ACD API Rückruffunktion
- Anrufberichte
- CRM Integration
- Hot Desking
- Organisieren von Queues nach Skills
- und vieles mehr
PRO
c4y teamFONIE
- Call Center Funktionen:
- Recordings
- SLA Benachrichtigungen
- ACD Funktionen
- ACD API Rückruffunktion
- Anrufberichte
- CRM Integration
- Hot Desking
- Organisieren von Queues nach Skills
- Warteschleifen
- Microsoft Teams Integration
- und vieles mehr
Mobile
c4y teamFONIE
- Call Center Funktionen:
- Recordings
- SLA Benachrichtigungen
- ACD Funktionen
- ACD API Rückruffunktion
- Anrufberichte
- CRM Integration
- Hot Desking
- Organisieren von Queues nach Skills
- Warteschleifen
- und vieles mehr
c4y teamFONIE Vorteile
01Kristallklare Sprachanrufe
Genieße HD-Sprachqualität, die sicherstellt, dass jede Unterhaltung klar und natürlich ist, die Qualität deiner Interaktionen verbessert und einen bleibenden Eindruck hinterlässt.
02Virtuelle Empfangsdame
Beeindrucke Anrufer mit einer anpassbaren virtuellen Empfangsdame, die sie begrüßt und durch Optionen führt, um sicherzustellen, dass sie mühelos die richtige Abteilung oder die richtige Person erreichen.
03Mehrgeräte-Flexibilität
Greife von jedem Gerät aus auf deine c4y teamFONIE Telefonanlage zu - sei es ein IP-Telefon, ein Smartphone, Tablet oder Computer - und stelle sicher, dass du immer verbunden und erreichbar bist, ob im Büro oder unterwegs.
04Anrufweiterleitung und -routing
Leite Anrufe nahtlos an bestimmte Erweiterungen, Abteilungen oder sogar externe Nummern weiter und gewährleiste eine schnelle und effiziente Bearbeitung von Anfragen ohne Probleme.
05Voicemail per E-Mail
Behalte den Überblick über verpasste Anrufe, indem du Voicemails direkt in deinem E-Mail-Posteingang erhältst. So kannst du umgehend reagieren und ein hohes Maß an Kundenbindung aufrechterhalten.
06Telefonkonferenzen
Führe mühelos Telefonkonferenzen durch. Verbinde mehrere Teilnehmer an verschiedenen Standorten für produktive Diskussionen und Zusammenarbeit.
07Integrationsmöglichkeiten
Integriere deine c4y teamFONIE Telefonanlage in bestehende CRM-, Helpdesk- oder Produktivitätstools und maximiere den Wert deiner Kommunikationseinrichtung.
08Analyse und Einblicke
Gewinne wertvolle Erkenntnisse über Anrufvolumen, Spitzenzeiten und mehr, um datenbasierte Entscheidungen zur Verbesserung deiner Kundenservice-Strategien zu treffen.
09Skalierbarkeit
Ob du ein kleines Start-up oder ein etabliertes Unternehmen bist, unsere c4y teamFONIE Telefonanlage wächst mit deinen Anforderungen und bietet nahtlose Skalierbarkeit, sodass dir immer die maximale Leistung zur Verfügung steht.
10Sicherheit und Zuverlässigkeit
Ruhe dich aus, im Wissen, dass deine Anrufe verschlüsselt sind und deine Daten sicher sind. Die zuverlässige Infrastruktur unseres Systems gewährleistet uneingeschränkte Kommunikation zu jeder Zeit.
Anwendungsbereiche
Logistik
Komplementierung von öffentlichen Netzen für höhere Ausfallsicherheit
Benachrichtigungsdienste für Passagiere
Anbindung weiterer Standorte
Kommunikationslösungen für Dienstleister am Flughafen
Hersteller
Teamkommunikation in der Fertigung
Notfallkommunikation
Integration mit ERP und CRM- Systemen
Integration mit Videosystemen
Restaurants
Click-to-dial auf der Webseite
Reservierungsdienste per Sprache und Chat
DECT und Headset-Support
Einzelhandel
API für Kundenbindungsprogramme
Call Center Funktionen
Teamsteuerung
IoT Integrationen
Integration mit Videosystemen
Integration mit Webseiten
Hotels
Gästekommunikation
Integration in Gästeportale
Mitarbeitersteuerung
Integration mit PMS-Systemen
Textnachrichten mit Gästen
Callcenterfunktionen
Bildung
Sprachgesteuerte Schulprozesse
Entlastung des Schulsekretariats durch intelligente Rufsteuerung und Entgegennahme
Integration mit Lernplattformen
Zweiter Authentifizierungsfaktor per Rückruf
Gesundheitsvorsorge
Teamsteuerung
Notfallkommunikation
Integration mit KIS / AIS Systemen
Integration mit Alarmierungsservern
Sprachgesteuerte Terminvereinbarungen
Juristen
Intelligente Anrufannahme
Homeoffice und road voice access
Automatische Anrufverteilung
Client matter code support for billing
Analoge Leitungen für FAX
Preise
- Apps: Windows / Webclient
- iOS / Android
- Telefonverzeichnis / LDAP
- Auto Attendant / Digitaler Rezeptionist
- Anrufe Parken und übernehmen
- Rufgruppen
- Plug&Play- Provisionierung für IP-Telefone
- Auswahl des SIP-Trunks
- Besetztlampenfeld (BLF)
- Mehrstufiger IVR
- Paging, Durchsagen
- Voicemail Transcription
- Benutzerdefinierter SMTP Server
- Hotel Funktion
- Abrechnung / CDR
Call Center Funktionen:
- Warteschleifen
- Recordings
- SLA Benachrichtigungen
- ACD Funktionen / ACD API Rückruffunktion
- Anrufberichte
- CRM Integration
- Hot Desking
- Organisieren von Queues nach Skills / Prioritäten
Spezialfunktion:
- Microsoft Teams Integration
- Apps für iOS / Android
- Telefonverzeichnis / LDAP
- Auto Attendant / Digitaler Rezeptionist
- Anrufe Parken und übernehmen
- Rufgruppen
- Auswahl des SIP-Trunks
- Besetztlampenfeld (BLF)
- Mehrstufiger IVR
- Voicemail Transcription
- Benutzerdefinierter SMTP Server
- Abrechnung / CDR
Call Center Funktionen:
- Warteschleifen
- Recordings
- SLA Benachrichtigungen
- ACD Funktionen / ACD API Rückruffunktion
- Anrufberichte
- CRM Integration
- Hot Desking
- Organisieren von Queues nach Skills / Prioritäten
Alle Preise pro Postfach und zzgl. MwSt.
Unverbindliches Angebot anfordern
Das zeichnet uns aus:
Persönliche Beratung
Direkter Support
Hohe Verfügbarkeit
DSGVO Konform
Rechenzentren in Deutschland
Unser Rechenzentrum ist am Standort Ellwangen (Jagst) angesiedelt und wird durch unser eignes Personal betreut.