Notfallmaßnahmen
Reaktion auf Cyberangriffe
Wie können wir dich unterstützen?
Wenn du Opfer eines Cyberangriffs geworden bist und womöglich deine Daten verschlüsselt wurden, hilft dir cloud4you. Du benötigst Hilfe oder hast Fragen zu diesem Thema? Nimm direkt Kontakt mit uns auf – wir beraten dich gerne.
Reguläre Supportzeiten:
Montag: 08:00–12:00, 13:00–17:00
Dienstag: 08:00–12:00, 13:00–17:00
Mittwoch: 08:00–12:00, 13:00–17:00
Donnerstag: 08:00–12:00, 13:00–17:00
Freitag: 08:00–12:00, 13:00–17:00
Samstag und Sonntag: Geschlossen
Cyberangriff-Hotline
Für dringende Cyberangriff Notfälle außerhalb unserer regulären Supportzeiten steht dir unsere Notfall-Hotline zur Verfügung. Diese Nummer ist ausschließlich für echte Notfälle gedacht, bei denen sofortiges Handeln erforderlich ist.
Wichtiger Hinweis:
Die Nutzung der Notfall-Hotline ist nur für akute und kritische Cyberangriffen vorgesehen, die nicht bis zu den regulären Supportzeiten warten können. Ein Missbrauch dieser Notfallnummer kann zu Konsequenzen führen. Wir bitten dich daher, diese nur in echten Notfällen zu nutzen, um sicherzustellen, dass dringende Anliegen schnell und effizient bearbeitet werden können.
Wie verhalte ich mich bei einer Cyberattacke?
Im Falle einer Cyberattacke ist es entscheidend, schnell und besonnen zu handeln, um den Schaden zu minimieren und die Kontrolle über deine Systeme zurückzugewinnen. Befolge diese grundlegenden Schritte und beachte dabei die folgenden Dos und Don'ts:
Dos
Don'ts
Trenne alle zur Verfügung stehenden Internetverbindungen
Teile keine sensible Informationen
Trenne infizierte Systeme von Netzwerk
Abschalten
Nicht abschalten
Lösche keine Beweise
Kontaktiere cloud4you
Zahle kein Lösegeld
Sichere Beweise
Starte keine eigene Gegenangriffe
Führe ein Aktions- und Entscheidungsprotokoll
Das zeichnet uns aus:
Persönliche Beratung
Direkter Support
Hohe Verfügbarkeit
DSGVO Konform
Rechenzentren in Deutschland
Unser Rechenzentrum ist am Standort Ellwangen (Jagst) angesiedelt und wird durch unser eignes Personal betreut.